Внутренная эффективность - главный фактор конкурентоспособности трейдера
13 сентября
Такое мнение высказал Владимир Крысанов, коммерческий директор Сталепромышленной компании, на Международной конференции "Рынок металлов Средней Азии" в Алматы.
Он прокомментировал, что для повышения конкурентоспособности СПК ищет новые модели и сервисы во взаимоотношениях с клиентами. Это, в частности, максимальное использование цифровых каналов коммуникаций; умная телефония, CRM; online-сервисы: доступность заказа металла онлайн 24/7 в личном кабинете. (eCommerce и онмиканальность); управление клиентским опытом, ...
Читать полное содержание новости