Сталепромышленная компания на постоянной основе проводит исследование индекса NPS в формате анкетирования клиентов.

Исходя их этих данных, компания делает выводы о готовности клиентов рекомендовать СПК знакомым, а также выявляет критерии, которые по мнению клиентов, необходимо улучшить.

Во втором квартале 2020 г. индекс NPS СПК-Краснодар достиг 96,7%, что выше показателя 2019 г. Вся команда СПК благодарит клиентов за обратную связь и ...

Читать полное содержание новости